电商网站用户停留时间优化的误区分析

  在SEO优化行业,除了网站的排名之外,还有一个重要的工作就是要提升网站的流量转化率,增加网站用户在网站上时间停留的越长,只有越长才能够凸显网站的用户体验和效果。通常而言,SEO优化工作者完全可以这么做,这些都是衡量SEO优化核心能力的重要依据,但是将这样的要求完全搬到电商网站的SEO优化上,那就有点强行为之,最终的结果并不会达到预期,反而会造成一定的反作用。

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  电商网站不能过分追求用户停留时间原因分析

  普通的网站类型当用户的停留时间越长,那就说明这个网站对用户的吸引力越高,那么用户体验也就越来越高,但是在电商和其他网站有着不一样的特点,电商网站的盈利主要来自于销售,只有增肌网站的销售才能够提升网站的利润。但是其他类型的网站,往往通过广告来促进网站的利润,从本质上还是具有非常大的差距。正是如此一个销售类的网站,就不能够简单的让用户在网站上停留更多时间,而是要将有限的时间尽快转化成销售。

  因为对于电商网站来说,用户在网站上停留的时间越长,要么是这个网站功能太过于复杂,让用户难以进行购买,要么就是这个网站让用户产生疑虑,对网站的信心和诚信度不能够正确的认识,当然也有可能是用户对网站中的商品进行认真的阅读和理解。如果用户在网站上停留的时间过长是由于上面两个原因造成,这些就会引起用户的反感,甚至会选择以后很少再来这样的电商网站,当然如果用户停留时间很长是来自于第三个原因,那效果还算是不错。

  电商网站优化用户停留时间的对策,那么电商网站如何才能够让用户能够在较短的时间里实现流量的转化呢?下面三种方法可以借鉴一下。

  第一,要注重网页界面的导航和说明能力,这能够让用户在很短的时间里就能够熟悉网站操作技巧的重要途径,然后要注重网站用户的目的性,提供搜索功能是一个非常不错的选择,毕竟人们在网站上购物,节省时间就是其中的一个目的,所以加强网站购物的目的性,是有效解决用户停留时间过长的问题之一。

  第二,配置专业性的客服,对于电商类网站来说,客服的重要性不言而喻,当用户对购买的东西有一定的疑虑之后,通过和专业性的客服进行沟通,掌握相对专业的操作方法和使用技巧,对于提升用户购买的信心同样非常重要。虽然现在不少电商网站也配置了客服,但是这些客服的专业知识却相对缺乏,因此电商网站需要对客服进行认真的培训,通过培训上岗作业才是关键。

  第三,网站的功能相对简化,只要设置必须的认证功能,了解用户的需求就可以了,如果搞得像招聘网站要求消费者填写内容量巨大的认证信息,那么用户可能会非常不耐烦,因为现在电商网站本身就存在着激烈的竞争,如果不注重操作方法的简化,就很容易将自己的客户送给了竞争对手。

  总而言之,很多运用的原则在不同的网站上要进行区别性对待,不能够一味的进行套用,如果类似的网站套用可能造成的麻烦还不那么太大,但是如果存在一定差异的网站,就这么生搬硬套的使用,对于网站的未来会产生明显的负面影响的。

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